海馬汽車整體口碑表現平平，部分車主認可其車型性價比優勢，但質量問題頻出，如車身異響、發動機抖動等工藝缺陷，直接影響用車體驗。售后服務亦受詬病，存在維修周期長、配件供應慢、技師專業度不足及服務態度冷漠等投訴。旗下海馬S7雖曾嘗試通過外觀內飾升級（如前臉格柵、中控布局優化）挽回市場，但因核心品控問題未獲消費者信任，疊加品牌影響力衰退，最終因銷量低迷停產。對質量敏感型用戶而言，選購時需謹慎評估長期使用成本與售后保障。

海馬S5優缺點

優點

1、動感造型：前臉分體式大燈（LED日行燈+透鏡鹵素燈）搭配蜂窩格柵，車身腰線凌厲，尾部雙邊排氣裝飾件強化運動感，符合年輕群體審美。

2、實用功能全覆蓋：標配倒車雷達/影像、定速巡航、自動空調、無鑰匙進入，高配增配360°全景影像、主駕電動座椅，同價位中配置密度較高。

3、動力充沛：1.5T+6MT/CVT發動機最大功率120kW（163Ps），峰值扭矩223N·m，匹配CVT變速箱可實現0-100km/h加速8.9秒（實測），動力響應積極。

4、安全保障：全系標配雙氣囊+ESP車身穩定系統，中高配增配側氣簾、胎壓監測，底盤采用前麥弗遜+后多連桿獨立懸架，鈑金覆蓋件厚度達1.2mm（優于同級1.0mm）。

5、底盤調校成熟：橫向穩定桿提升彎道支撐性，懸架壓縮回彈阻尼比1.4:1（兼顧濾震與支撐），最小轉彎半徑5.4m，市區掉頭靈活。

缺點

1、空間局促：后排體驗受限，軸距2630mm，后排頭部空間910mm（同級平均950mm），后門開口角度僅68°（標準72°），老人/兒童上下車需側身。

2、濾震偏硬：懸架初段調校偏硬（壓縮阻尼系數2.8N/mm），過減速帶時車身縱向跳動明顯，細碎顛簸過濾率約65%（同級75%）。

3、油耗偏高：實測百公里綜合油耗8.9L（CVT版），高速巡航7.5L，較同級1.5T車型（平均7.8L/8.2L）高10%-15%。

4、空調效能不足：38℃環境暴曬后，出風口溫度降至10℃需12分鐘（同級平均8分鐘），后排乘客體感降溫延遲3-5分鐘。

5、離合器標定待優化：離合器半聯動行程僅1.2cm（同級1.8cm），結合點模糊，坡道起步易熄火，需200km以上里程磨合。