2016年3月24日，中國廣州 –"當韓國歐巴+打擊音樂+廚房器具能撞擊出什么樣的火花呢？"日前，一部風靡全球18年的韓國舞臺劇，廣物汽貿部分車主則成為了座上賓，近距離欣賞這一系列演出。
     一個是舞臺劇，一個是經銷商集團，兩者看似毫無瓜葛，卻因車主走在一起。這正是今年廣物汽貿大力打造的車主體驗交流平臺的成果。借助一系列的車主活動提升黏性，廣物汽貿不斷擴大品牌知名度，影響包括公務員、國有企事業單位員工等在內的新老車主。
     業內人士指出，在汽車微增長的環境下，汽車流通行業已是紅海競爭，服務成為生存的關鍵。如何完善和提升客戶服務觸點的集客引流能力和服務水平，也是各個大型經銷商集團破局的關鍵，這也是廣物汽貿為何頻頻聚焦車主生活的緣由。
     廣物汽貿相關負責人表示，在車市新常態下，要實現經銷商的供給側改革，便要由傳統貿易商向現代服務商轉型、由線下服務向電商平臺線上線下結合服務轉型、由買賣服務向拓展后市場服務，培育新的業務增長點轉型。
強化服務轉型競爭
     據了解，邀請車主觀看《亂打神廚秀》，是廣物汽貿圍繞車主生活，與正佳廣場傾心打造的一個跨界合作方案。通過舞臺劇這一系列的活動，讓車主提升歸屬感。其實，今年以來，圍繞"車主生活"這一關鍵詞，廣物汽貿已經打造了7場車主活動，從開始的賞菊花、植樹周，到后來的勤天·熹樂谷溫泉之旅，再到如今的舞臺劇等等。
     數據顯示，2月份我國汽車經銷商綜合庫存系數為1.99，環比上升101%，同比上升5%，經銷商庫存水平升至警戒線以上，經銷商庫存壓力明顯增加。
    這意味著，僅僅過了短暫一個月，經銷商庫存便再度爬升至警戒線之上?？梢哉f，在汽車微增長的態勢下，汽車經銷商競爭已經進入了白熱化。為了在市場中獲取主動，服務成為各家經銷商集團轉型的主要"抓點"。
     "正是基于這種考慮，以及市場的殘酷性，所以要充分發揮廣物汽貿超過100萬保有車主的優勢，通過服務深度挖掘市場價值。"廣物汽貿市場部相關人士表示，今年廣物汽貿還將策劃多場車主互動活動，尋求新的突破。未來經銷商主要出路便是通過創新服務，完善和提升客戶服務觸點的集客引流能力和服務水平；向精準客戶提供優質化服務，提升客戶粘度；捆綁客戶消費，實現多元化營銷，降低流失率，最終實現盈利。
    "很開心，小孩和我們都很喜歡這類型的活動。我們不僅能夠感受到車輪子上的便利生活，更通過這種親子間的互動，增強了我們和孩子的感情。"參加完3月19日舉行的"相約廣物·清遠溫泉親子游活動"之后，廣物汽貿的車主陳先生表示。據了解，在廣物汽貿官方微信訂閱號上報名便可輕松參加此次的超五星級溫泉之旅，而活動的行程安排也很豐富：親子DIY風箏、農家樂、騎單車、泡溫泉等等，讓車主盡享周末悠閑時光。
    分析指出，通過車主活動，對現有車主來說將會提升黏性，有利于后期的服務轉化。另一方面，也有利于形成口碑，推動準車主的轉化。目前，在現有價格十分透明的大環境下，單一車型售價難以拉開差距，服務水平才是競爭的關鍵，尤其是針對公務員、企事業單位員工等這類中高端客戶。
跨界需求營銷創新
    廣物汽貿通過一系列的車主活動，一方面是提升車主的滿意度。在另外一個層面，則是積極進行營銷創新，通過跨界結合，與眾多戰略合作伙伴進行"連接"，實現線上與線下資源的互補，擴大品牌影響力。
    其實，多年以前，廣物汽貿就在探索多種打破傳統營銷思維方式的跨界合作。其先后與廣東省商務廳、四大銀行、中國電信、恒大足球明星等知名單位或團體進行緊密合作，以媒體發布會、明星見面會、足球聯盟賽事及綜合型活動等不同系列的趣味車展吸引消費者。去年，廣物汽貿亦首度與房地產企業—越秀地產合作，共同探討"房+車"相結合的跨界合作方式。
     縱觀今年，尋求更多的合作伙伴一起玩轉跨界，已經成為廣物汽貿推廣品牌知名度的重要方法之一。據廣物汽貿相關負責人介紹，廣物汽貿現在和金融、房地產、美容健身、旅游等行業機構都在進行洽談，結合雙方優勢進行互補，求同存異，打造強強聯手的品牌效應。而相比以往的跨界合作，今年廣物汽貿則是以更加貼近車主生活的方式，打造廣物汽貿"汽車生活圈"。
     "我們希望通過一系列活動，實現與客戶的互動，打造屬于經銷商自身的競爭力。這將進而形成基于‘汽車生活從廣物汽貿開始’的企業發展戰略，提升客戶忠誠度。"廣物汽貿負責人表示，形式上可以基于對同一汽車品牌車主的身份認同，會產生自駕游、汽車改裝、車主聯誼、圈子文化等社交需求，這都是未來突破的方向。
關于廣物汽貿
    廣物汽貿股份有限公司(商號"廣物汽貿")，是廣東省國資委屬下率先突破千億的中國500強企業-廣物控股集團有限公司旗下的核心子集團。廣物汽貿是中國最具規模的汽車經銷商集團之一，全國20家重點培育的流通領域大企業之一，同時也是廣東省現代流通的龍頭企業。公司總部位于廣東省省會廣州市，擁有員工8000多人。目前"廣物汽貿"主營業務包括新車銷售、舊車交易、汽車租賃、檢測維修、配件用品、評估拍賣、消費信貸、汽車保險、拆檢定損、電子商務、國際貿易、駕培訓練、車管服務、汽車俱樂部等。旗下擁有近200家4S店，經營面積達80多萬平方米，2014年實現營業收入336.64億元，位列全國汽車經銷商集團排名第八位，是華南地區最大的汽車經銷商集團。
    廣物汽貿于1997年投資興建的廣東汽車市場，現已成為華南地區經營規模和經營面積最大、服務功能最完備的汽車交易市場。近十七年來，公司引入先進的連鎖經營業態，先后在廣州市各區、廣東省各地以及重慶、江蘇、貴州、江西、陜西、山西、安徽、湖南、黑龍江等12個省市設立了4S店，代理銷售了幾百個中外汽車品牌車型。憑借完善的服務網絡，公司取得了良好的經營業績和長足發展，經營規模和經濟效益連續十幾年在中國汽車流通行業中名列前茅，多次受到國家、省、市和行業協會的表彰。
    立足當前，著眼未來。2016年，廣物汽貿將秉承集團李成董事長"勇當中國生產性服務業的組織者、領導者"的發展戰略，由傳統貿易商向現代服務商轉型，由線下服務向電商平臺線上線下結合服務轉型，由買賣服務向拓展后市場服務，提升矩陣式管控。廣物汽貿將從市場角度和用戶需求出發，發揮大型國企的信譽及資金優勢，全力構建幸福導向型企業！